Tàu điện ngầm là một trong những phương tiện được sử dụng nhiều nhất tại Hàn Quốc. Vì vậy, các trường hợp thất lạc đồ đạc không hiếm. Nếu món đồ thất lạc có thông tin cụ thể, việc tìm kiếm sẽ diễn ra dễ dàng và nhanh chóng. Tuy nhiên, trong trường hợp không có thông tin dễ nhận biết, du khách cần nhanh chóng đến văn phòng quản lý ga tàu điện ngầm và khai báo.

Sau khi nhận được thông tin, nhân viên tại trung tâm quản lý đồ thất lạc sẽ thông báo cho các trạm quản lý nơi tàu dừng để yêu cầu truy xuất thông tin, cũng như tìm kiếm món đồ mà bạn đã miêu tả. Sau khi tìm thấy, trung tâm sẽ liên lạc để du khách đến nhận. Nội dung khai báo cần đầy đủ thông tin: Ga đi, ga đến, thời gian lên xuống tàu; đặc trưng nhận dạng đồ đạc, gồm kích thước, màu sắc. Nếu là túi xách cần có nhãn hiệu hoặc các dấu hiệu nhận biết riêng.

Bạn cũng có thể báo cáo đồ vật bị mất qua website lost112. Trang có các ngôn ngữ Hàn; Anh; Nhật; và Trung Quốc. Ngoài ra, bạn có thể gọi điện vào số đường dây nóng du lịch Hàn Quốc +82-2-1330 để trình báo.

Cách tìm đồ thất lạc trên tàu điện ngầm Hàn Quốc.
Giao diện trang web tìm kiếm hành lý, đồ đạc thất lạc.

Theo chia sẻ của anh Nguyễn Công Luận, hướng dẫn viên tại một công ty lữ hành TP HCM, việc đi du lịch vào mùa lạnh và mang nhiều quần áo ấm khiến du khách dễ sót đồ tại các quán cà phê hay tàu điện ngầm.

Cụ thể trong một tour đi Hàn Quốc, khách của anh đã để quên túi trên tàu điện ngầm. Khi phát hiện, hành khách này hoảng loạn vì trong túi có nhiều tiền mặt. Tuy nhiên, anh đã trấn an và đưa khách tới trung tâm quản lý đồ thất lạc tại ga tàu điện ngầm.

Sau khi trình báo thời gian, địa điểm mất đồ cùng với đặc điểm nhận dạng, cảnh sát tại trạm thông báo sẽ tìm lại món đồ trong vòng 2 ngày làm việc. Ngay buổi chiều cùng ngày, du khách đã nhận lại được túi xách.

Thông tin thêm: Báo cáo tìm đồ đánh mất trên tàu điện ngầm ở Seoul

☞ Cách báo cáo đồ vật bị mất trên tuyến tàu 1 – 8

  • Báo cáo trực tuyến: Theo dõi hướng dẫn ACT trên trang web tiếng Anh; sử dụng phiên bản tiếng Hàn của trang web “lost112”. Cần có số đăng ký ngoại kiều để đăng ký và sử dụng trang web “lost112”.
  • Báo cáo qua điện thoại: gọi 182 và ấn số 2 để kết nối với hỗ trợ ngoại ngữ.

☞ Lost112

  • Trang web: www.lost112.go.kr. (Ngôn ngữ: tiếng Hàn; tiếng Anh; tiếng Nhật; và tiếng Trung).
  • Số điện thoại: 182 -> 2 (ngôn ngữ: tiếng Anh; tiếng Nhật; tiếng Trung; tiếng Đức; tiếng Pháp; và tiếng Tây Ban Nha)

☞ Báo cáo các vật dụng bị mất trên các tuyến tàu điện ngầm khác ở Seoul 

  • Trung tâm Dasan Call: 120 (tiếng Anh; tiếng Nhật; tiếng Trung).
  • Báo cáo trực tiếp cho văn phòng ga tàu điện ngầm. (Cung cấp thời gian và số tàu điện ngầm, xe hơi, và cửa).

☞ 1330 Đường dây nóng du lịch Hàn Quốc:

  • + 82-2-1330 (ngôn ngữ: tiếng Hàn; tiếng Anh; tiếng Nhật; tiếng Trung).

Giờ đây, du khách đến Seoul nếu không may bị thất lạc hành lý trên tàu điện ngầm đường 1 – 8, có thể dễ dàng định vị được vị trí đồ đạc của mình một cách nhanh chóng! Bạn chỉ cần gửi thông tin đến Cơ quan Cảnh sát Quốc gia qua điện thoại hoặc thông báo trực tuyến.

Từ tháng 10 năm 2017, tất cả các hành lý trên tuyến tàu điện ngầm 1 – 8 đều được đăng ký và mọi người có thể xem được trên website. Với người nước ngoài có số đăng ký ngoại kiều cũng có thể đăng ký vào trang web chính thức của lost112. Khi bạn không thể thực hiện báo cáo và tìm kiếm đồ vật bằng tiếng Hàn Quốc, thì đừng lo bạn có thể sử dụng hướng dẫn bằng tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung.

Khách du lịch và người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc không có số đăng ký ngoại kiều có thể gọi để tìm đồ đánh mất bằng cách bấm số “182” trên điện thoại địa phương và sau đó bấm “2” để kết nối thông tin.

Ngoài ra, nếu bạn nhận ra mình đã quên đồ ngay sau khi khởi hành, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng ga tàu điện ngầm để báo cáo về sự việc. Cần cung cấp các thông tin liên quan, chẳng hạn như: tuyến tàu điện ngầm, số toa và cửa ra, cũng như thời gian.

Nếu bạn đánh mất một thứ gì đó khi di chuyển trên tàu điện ngầm, nhớ gọi 112 sớm nhất có thể, bạn sẽ tìm thấy đồ của mình!

Theo VNE và visitkorea.org.vn

Tham khảo thêm:

✈ ĐẶT VÉ MÁY BAY TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ

Liên hệ ngay Thành Á Đông để được tư vấn, hỗ trợ miễn phí.
Vui lòng gọi: Hotline 0901 46 93 46